Seis estratégias de CRM para melhorar o relacionamento com clientes

O cenário administrativo-empresarial tem sofrido profundas mudanças ao longo das últimas décadas. Neste contexto, dois conceitos marcaram, especialmente, as transformações na ideologia empresarial: o primeiro, que causou um grande impacto nas empresas, foi o de processo de negócio, em substituição à visão departamental até então predominante. E o segundo, atualmente em processo de adaptação nas…

Redes digitais de fornecedores reduzem custos e aumentam eficiência

A expansão acelerada do comércio eletrônico coloca diversos desafios para as empresas, principalmente no que se refere à automação de processos e ao ganho de produtividade. Investir em estratégias que cortem custos operacionais nas aquisições se relaciona diretamente com o uso intensivo das redes digitais de fornecedores. “São redes que atuam como hub dos dados coletados…

7 Benefícios para implementação de um sistema eficiente de e-Procurement em sua empresa

E-Procurement (do inglês eletronic procurement) é o termo que se refere à compra e venda de produtos e serviços através da internet. É muito associado aos processos de compras das empresas business-to-business (B2B), que utilizam em suas estratégias de negócios os processos de compra e venda entre organizações. Também se refere a ambientes virtuais que…